一板斧 第一式
1,触达客户!销售我觉得技巧和方式是可以通过时问和积累去提升,但我们最主要和最关键的第一步就是怎么触达客户。我觉得无非就两种方式。第一,我找客!第二,客找我!具体怎么找需要我们深思一下。那我找客,其实就是根据我们售卖的一个产品去触达客户,具体的方式无非就是电话!互联网触达私信!地推!这些。客找我邢就是需要我们跟全网客产的信息触达,对方可以通过什么渠道找到我们。我们怎么跟世界建立链接需要我们思考
二板斧 第二式
1,筛选客户!我觉得对于销售时问是很重要的一个事情,合理的分配时问是很必要的,我看之前我们很优秀的销冠给我们分享了他们的每一天,今天我们就从另一个方向去探讨,除了合理的分配每天的时问之外,我们从哪里来节省我们的宝贵时问呢,那就是选客户!那怎么筛,如何筛呢? 我的方式是给我的客户制定客户画像,并不是什么客户都接,什么客户都聊,来浪费我的时间。所以我都是电话会筛选,微信加上也会先筛选
三板斧 第三式
1,成交客户!既然前面两块做好了,接下来就是来到我们最重要的一环,那就是成交客户,怎么成交客户如何成交客户是我们需要深思的一件事情。我其实很少需要去面谈,因为我的客户基本网上在10几句话就成交打款和20句话就成交打款的很多,其实我的方式就很简单第一。专业,第二,挖需,第三,解决痛点,第四逼单,基本这几步走完就成交,如果没有成我会根据客户的准意向度去持续跟进,直到签单,初次的话,强准向客户我的跟进次是一天到两天,然后如果还不成交我会拉长到一周去触达持续跟进,直至成交。
谈单心路历程:
其实今天就是换个角度,我们根据销售的日常总结了三板斧去聊,去细,我认为今天听我们分享的都是非常优秀的全国各地的广告精英们,自些可能会迷茫,有些可能业绩不理想,有些可能如鱼得水,我想说的就是广告这个行业非常的好,我们只有经历挫折,迷茫才会成长!最重要的就是坚持和积累客户!一起努力吧,让我们迎着风雨接受彩虹的洗礼,未来起微大做强!
私信话术e9:
您好,请问您是XX公司的老板吗?我是小红书的江苏区域商家运营负责人****负责站内XX行业的对接,目前小红书的商业化已经全面放开啦,想邀请一批优质商家入驻,想问下您这边我在XX平台上看到您的产品,做的很不错,也非常符合我们小红书的调性,看您有空沟通一下吗?
总结:
1. 无论是电话还是私信:不要上来就和客户写“小作文",一是压迫感太强,二是没有重点可以参考以上的内容:你的产品问题+我的建议方案+展示情况+收费模式+意愿度问询。
2. 2.禁止客户要什么给什么,广告业务的核心就是数据,因为不能随意发给客户数据或者方案,这样你在客户角度就没有“利用价值“了
3. 产品或者相关介绍文档,如行业月报等,未合作客户部分截图,告知是合作客户对接的行业数据,合作客户有后台才能导出完整的,我们企微有限制,未合作用户没办法直接发这个PDF,重点在于引导合作。
查找客户资料营执照是否属于新客;
一、抖音、高德/百度:重点关注:宠物活体售卖/托运,户外运动拓展,室内休闲娱乐等
(偏向于视频展示商家业务内容)
Tips:平时多积累一些优秀案例,利用同行案例刺激会大大增加成交概率
二、电商类
1688/淘宝/拼多多:尽量避免超级工厂类的商家,选一部分客单价稍微高或女生使用频率高的产品的商家,通过企查查或官网查询KP号码。
三、小红书
笔记输出/评论引导/主动沟通,笔记埋钩子(比如“评论区扣'秘籍’,免费领您行业的爆文关键词包”)
三、同行资源互换
1.线上头条,百度,快手,腾讯,美团大众点评,360,b站,微博等
2.线下公交,地铁,加油站,户外大屏,社区,电梯等
3、同类型/自媒体查找
定位客户主体:搜索行业词,筛选带联系方式的认证账号
联系方式:企业蓝V:提取主页电话,建立电联或帐号留言
4、转介绍
老客户(信任度/转化高),品牌设计包装拍摄公司/培训赋能公司/内容服务公司/代运营公司
5、补充
职场社交平台 ,招聘平台找,招标类网站,杜群(尽量多加好友),电销(自己/公司),行业会展/活动,行业协会,社交圈子,陌拜等
6、总结
客户跟进必须分配好时间:70%时间用于开拓新客户,30%留给老客户。70%用于A类客户重点客户,30%留给 B/C客户。
1.学会对一些人和事说“NO”,下一个会更好!
2.销售,一定要做好客户原始积累!
3.不断学习提升产品知识,行业信息及时同步给客户。
4.最后保持好心态,拒绝焦虑,坚持专注一件事。
客户跟进与开发
1新客户跟进;联系前一天准备的线索及当日获客(社交平台/媒体/转介绍等)。
2、客户(ABC类)跟进:按跟进计划联系,了解客户真实需求及痛点
推进销售流程;报价/约见/签约
3、下班前一小时:准备好第二天 30条新线索。
4、关键环节技巧
加微环节-客户抗拒情况
主要强调不群发骚扰,发一些产品介绍及同行案例和数据。
5、跟进环节
第一步首次添加,自我介绍+产品资料
第二步三天后,分享行业数据
第三步:一周未读,提问式沟通+公司活动刺激。